Politica de Retururi
Dreptul de retragere
Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul sa returnezi produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fara a fi necesara invocarea unui motiv.
Conditii pentru retur
- •Produsul trebuie sa fie in starea originala, nefolosit si in ambalajul original
- •Toate accesoriile si documentele insotitoare trebuie returnate
- •Produsul nu trebuie sa prezinte urme de montare sau utilizare
- •Trebuie sa prezinti factura sau dovada achizitiei
Cum returnezi un produs
- 1Contacteaza-ne la contact@piese.pro sau telefonic pentru a solicita returnarea
- 2Vei primi un formular de retur si instructiuni de expediere
- 3Impacheteaza produsul in siguranta si expediaza-l
- 4Rambursarea se efectueaza in maxim 14 zile de la primirea produsului
Costuri de retur
Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de cumparator, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau difera de cel comandat.
Produse care nu pot fi returnate
- •Produse personalizate sau comandate special
- •Produse care au fost montate sau folosite
- •Produse fara ambalajul original sau deteriorate de cumparator
Ai intrebari?
Pentru orice nelamuriri legate de politica de retururi, nu ezita sa ne contactezi.
Contacteaza-ne