Intrebari Frecvente

Poti comanda online prin site sau telefonic la numarul nostru de contact. Pentru comenzi online, adauga produsele in cos si urmeaza pasii de finalizare a comenzii.

Fiecare produs are specificatii tehnice detaliate. Daca nu esti sigur de compatibilitate, contacteaza-ne cu detaliile vehiculului (marca, model, an fabricatie, motorizare) si te vom ajuta sa gasesti piesa potrivita.

Da, poti modifica sau anula comanda atata timp cat aceasta nu a fost expediata. Contacteaza-ne cat mai repede posibil pentru modificari.

Livrarea dureaza in general 1-3 zile lucratoare pentru produsele in stoc. Pentru produsele la comanda, termenul poate fi de 3-7 zile lucratoare.

În FANbox sau Collect Point: 14,99 lei. La adresă: 19,99 lei pentru colete de până la 3 kg, plus 2 lei pentru fiecare kilogram început peste 3 kg. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 300 lei. Costul exact apare în coș înainte să confirmi comanda.

Da, livrăm în toată România prin FAN Courier: la adresă, în FANbox sau într-un punct FAN Collect Point.

Accepți plata cu cardul online sau ramburs la livrare (taxă de ramburs 5 lei, disponibil pentru comenzi de până la 2.000 lei).

Da, emitem factura fiscala pentru toate comenzile. Pentru persoane juridice, va rugam sa ne furnizati datele de facturare la plasarea comenzii.

Piesele noi beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021). Garanția comercială a producătorului, acolo unde există, e menționată în documentația produsului.

Poti returna produsul in 14 zile de la primire, in starea originala si cu ambalajul intact. Consulta pagina noastra de Retururi pentru detalii complete.

Contacteaza-ne imediat cu fotografii ale produsului defect. Vom organiza inlocuirea sau rambursarea fara costuri suplimentare pentru tine.